Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo da chi visita questa pagina o compila il modulo di richiesta preventivo, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
- Ragione sociale: EMS S.R.L (marchio EMS Produzioni)
- Sede: Via Stipeti, 29 — 55012 Lucca (LU), Italia
- Partita IVA: 02461560464
- Telefono: 0583 164 6743
- Email: info@ems.srl
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra, specificando nell'oggetto "Privacy".
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci tu
Compilando il modulo di richiesta preventivo ci fornisci:
- Nome (obbligatorio), numero di telefono (obbligatorio) e indirizzo email (obbligatorio), per poterti richiamare e inviarti l'offerta;
- Tipo di servizio richiesto (palco, service audio, service luci, service completo) e data dell'evento, se la indichi;
- Il consenso che spunti prima di inviare, insieme alla data e ora dell'invio.
Se ci chiami al numero indicato sul sito, trattiamo il numero di telefono e le informazioni che ci comunichi durante la conversazione.
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagina di provenienza, data e ora della richiesta. Sono i log tecnici generati dal server che ospita la pagina.
- Parametri di provenienza della campagna: quando arrivi qui da un annuncio Google, l'indirizzo della pagina contiene identificativi del clic (per esempio
gclid) e i parametriutm_*. Li registriamo insieme alla tua richiesta per capire da quale annuncio arriva il contatto. - Dati tecnici del controllo anti-spam: il servizio Cloudflare Turnstile analizza caratteristiche tecniche del browser per distinguere una persona da un programma automatico. Non usa cookie di profilazione e non ti identifica.
2.3 Dati che non trattiamo
Non chiediamo e non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR: salute, convinzioni, dati biometrici e simili). Ti chiediamo di non inserirne nel modulo: non servono per un preventivo tecnico.
3. Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Conseguenze del rifiuto |
|---|---|---|
| Rispondere alla richiesta di preventivo: richiamarti, valutare l'evento, formulare l'offerta | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | Senza nome e telefono non possiamo richiamarti |
| Conservare la prova del consenso e delle richieste ricevute | Obbligo di legge e responsabilizzazione (artt. 6.1.c e 7.1 GDPR) | Non applicabile: è un adempimento del Titolare |
| Sicurezza della pagina e difesa dagli invii automatici (anti-spam, log del server) | Legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f GDPR) | Non applicabile: senza questi controlli il modulo non è utilizzabile |
| Misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari (cookie e identificativi di Google Ads) | Consenso, prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) | Nessuna: se rifiuti, la pagina funziona identica e il modulo si invia lo stesso |
Niente marketing non richiesto. I dati del modulo servono a rispondere alla tua richiesta. Non li usiamo per inviarti newsletter o comunicazioni commerciali non collegate al preventivo, e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.
4. Chi tratta i dati oltre a noi
I dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e dai fornitori che gestiscono per suo conto gli strumenti tecnici elencati qui sotto. Ognuno tratta i dati sulla base di un contratto che ne limita l'uso alle sole finalità indicate.
| Fornitore | Ruolo | Dove tratta i dati |
|---|---|---|
| Bizionist (agenzia che gestisce la pagina e le campagne) | Responsabile del trattamento | Italia / Unione Europea |
| Vercel Inc. | Hosting della pagina e log tecnici | Unione Europea, con società con sede negli Stati Uniti |
| Cloudflare, Inc. | Controllo anti-spam del modulo (Turnstile) | Rete globale, società con sede negli Stati Uniti |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Invio della notifica email della richiesta | Stati Uniti |
| HighLevel Inc. | Gestionale contatti (CRM) su cui viene registrata la richiesta | Stati Uniti |
| Google Ireland Limited | Misurazione delle campagne pubblicitarie, solo con il tuo consenso | Unione Europea, con trasferimenti a Google LLC (Stati Uniti) |
4.1 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46.2.c GDPR) e, per i fornitori che vi aderiscono, della decisione di adeguatezza sul EU-U.S. Data Privacy Framework. Puoi chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo al Titolare.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Richiesta di preventivo non seguita da contratto | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione |
| Richiesta seguita da un contratto | Per la durata del rapporto e, per i documenti contabili e fiscali, 10 anni (art. 2220 Codice Civile) |
| Prova del consenso privacy e delle scelte sui cookie | Non oltre 24 mesi dalla raccolta |
| Log tecnici del server | Secondo i tempi di ritenzione del fornitore di hosting, in genere non oltre 30 giorni |
| Cookie pubblicitari | Vedi la cookie policy: la durata è indicata cookie per cookie |
6. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- accedere ai dati che ti riguardano e ottenerne copia;
- rettificare dati inesatti o integrarli;
- cancellare i dati, quando non sussistono obblighi che ce ne impongono la conservazione;
- limitare il trattamento o opporti a quello fondato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato leggibile da una macchina (portabilità);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento fatto prima della revoca. Per le scelte sui cookie usi il link "Preferenze cookie" in fondo alla pagina.
Per esercitare i diritti scrivi a info@ems.srl. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta; se serve più tempo te lo comunichiamo entro lo stesso termine, spiegando il motivo.
6.1 Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.
7. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla tua persona. Il controllo anti-spam del modulo verifica la natura automatica dell'invio, non valuta la persona: se un invio legittimo viene bloccato puoi sempre chiamarci al numero indicato.
8. Cookie e strumenti di misurazione
Questa pagina usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie di misurazione pubblicitaria. Il dettaglio completo, con nomi e durate, è nella cookie policy. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi dal link "Preferenze cookie" nel piè di pagina.
9. Aggiornamenti dell'informativa
Se cambiamo gli strumenti usati sulla pagina, aggiorniamo questa informativa e la data in alto. Ti invitiamo a rileggerla prima di inviare una nuova richiesta.
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